11. Katedral dan Bazar 2.0

“Cara terbaik untuk mendapatkan gagasan yang bagus adalah memiliki banyak gagasan.” —Linus Pauling

Para Pekerja Pengetahuan Pertama

Sebelum “komputer” menjadi nama sebuah mesin, ia adalah nama sebuah jabatan.

Di Langley Research Center milik NASA pada tahun 1950-an, ruangan-ruangan penuh perempuan cemerlang, yang dikenal sebagai “komputer manusia”, mengerjakan perhitungan-perhitungan rumit bagi perlombaan antariksa. Merekalah pekerja pengetahuan yang pertama, para pemroses manusia di jantung usaha paling maju di muka Bumi. Kemudian, IBM 7090 datang. Dalam satu sore saja, komputer elektronik itu dapat melakukan lebih banyak perhitungan daripada yang mampu dikerjakan seorang manusia seumur hidupnya. Jabatan “komputer” lenyap dalam semalam.

Kisah ini bukan sekadar keingintahuan sejarah; ini adalah pratinjau. Para pekerja pengetahuan masa kini, yang duduk di kantor-kantor berkonsep terbuka, adalah keturunan langsung para perempuan itu. Dan IBM 7090 mereka telah tiba. Untuk memahami masa depan perusahaan, pertama-tama kita harus memahami dua pikiran perekonomian.

Dua Pikiran Perekonomian

Jika perekonomian adalah sebuah komputer raksasa yang terdistribusi, maka ia memiliki dua jenis prosesor yang berbeda. Dua cara berpikir.

Yang pertama adalah Perusahaan. Ia adalah kantong tatanan terencana di tengah lautan kekacauan. Ia adalah hierarki, struktur komando, sebuah pulau rancangan yang disengaja. Di dalam perusahaan, sumber daya mengalir menurut titah seorang manajer. Perusahaan adalah katedral, dibangun menurut cetak biru yang disengaja.

Yang kedua adalah Pasar. Ia adalah jaringan terdesentralisasi dari agen-agen yang saling bersaing dan bekerja sama. Ia tidak punya pemimpin, tidak punya rencana, tidak punya komando pusat. Ia adalah kawanan, sebuah proses penemuan yang muncul dengan sendirinya. Di pasar, sumber daya mengalir mengikuti sinyal harga dan peluang yang muncul dengan sendirinya. Ia adalah bazar, kacau dan hidup, tempat keteraturan tumbuh dari bawah ke atas.

Selama satu abad, pertempuran besar antarideologi ekonomi adalah pertempuran antara kedua pikiran ini. Kedua belah pihak keliru karena mereka mengira itu sebuah pertempuran. Itu tidak pernah menjadi pertempuran. Itu sebuah tarian.

Jawaban Baru untuk Zaman Baru

Pada 1937, Ronald Coase bertanya mengapa perusahaan ada sama sekali. Jawabannya adalah biaya transaksi: gesekan dalam menggunakan pasar. Perusahaan adalah gelembung hierarki tempat tawar-menawar pasar yang berantakan digantikan oleh logika komando yang lebih sederhana. Ini wawasan yang cemerlang bagi perekonomian lama yang terbuat dari atom. Perekonomian baru yang terbuat dari bit menuntut penjelasan yang lebih dalam.

Dalam kerangka Ekonomi Cerdas (Intelligent Economics), perusahaan dan pasar adalah dua arsitektur yang berbeda untuk mengolah informasi.

Pasar adalah sistem komputasi terdistribusi yang paralel secara masif. Ia sangat piawai menjelajahi ruang kemungkinan yang luas. Pasar adalah mesin penemuan.

Perusahaan adalah sistem komputasi serial yang hierarkis. Ia dirancang untuk mengambil satu gagasan menjanjikan yang ditemukan di pasar lalu mengeksploitasinya dengan efisiensi tanpa ampun. Ia memusatkan kecerdasan pada satu masalah yang sempit. Perusahaan adalah mesin eksekusi**.**

Pasar menemukan. Perusahaan mengeksekusi. Perekonomian yang sehat membutuhkan keduanya.

Hantu-Hantu Dunia Tanpa Gesekan: Coase dan Modigliani-Miller

Ilmu ekonomi lama dihantui oleh teori-teori indah yang hanya berlaku di dunia yang sempurna dan tanpa gesekan. Teorema Coase berpendapat bahwa di dunia dengan biaya transaksi nol, hak milik tidak berpengaruh. Teorema Modigliani-Miller berpendapat bahwa di pasar yang sempurna, komposisi utang dan ekuitas sebuah perusahaan tidak berpengaruh.

Pembuktian-pembuktian yang anggun ini gagal di dunia nyata karena alasan geometris yang sama. Keduanya mengandaikan manifold ekonomi yang datar dan tanpa gesekan. Di permukaan seperti itu, semua jalur bersifat langsung dan tanpa biaya. Di dunia nyata yang melengkung, pilihan-pilihan ini adalah tindakan rekayasa topologi yang mendasar.

Menetapkan hak milik bukanlah posisi awal dalam permainan; itu adalah rancangan papan permainannya itu sendiri. Struktur modal sebuah perusahaan bukanlah sekadar pilihan pembiayaan; itu adalah pilihan tentang kemampuannya bernavigasi di medan yang bergejolak. Utang menciptakan kekakuan geometris; ia mengunci perusahaan pada satu jalur tetap, membuatnya cepat tetapi rapuh. Ekuitas memberikan kelenturan geometris; ia berfungsi sebagai pemberat yang memungkinkan perusahaan menyerap guncangan. Ini bukan ketidaksempurnaan dalam sebuah model yang sempurna. Inilah negosiasi strategis yang sentral dengan geometri realitas.

Dilema Sang Inovator: Ketika Eksekusi Membunuh Penemuan

Ini membawa kita pada tragedi besar perusahaan yang cerdas. Sifat-sifat yang menjadikannya mesin eksekusi yang cemerlang justru juga menjadikannya mesin penemuan yang buruk. Keberhasilan perusahaan melahirkan algoritme yang dioptimalkan untuk memecahkan satu masalah tertentu. Namun ketika masalahnya berubah, algoritme yang disetel dengan begitu halus itu menjadi sangkar.

Pada tahun 1970-an, Xerox PARC menemukan komputer pribadi modern, antarmuka pengguna grafis, tetikus, dan Ethernet. Mereka menemukan masa depan. Induk perusahaannya, Xerox, mengabaikan semuanya. Mengapa? Xerox Corporation adalah mesin eksekusi yang dioptimalkan secara sempurna untuk menyewakan mesin fotokopi dan menjual toner. Komputer pribadi tidak cocok dengan model mereka. Itu adalah galat prediksi yang tak mampu mereka olah. Maka mereka membiarkan seorang pemuda bernama Steve Jobs mengambil gagasan-gagasan mereka secara cuma-cuma dan membangun Apple. Mesin eksekusi Xerox begitu sempurna sampai-sampai ia mengeksekusi dirinya sendiri.

Dalam pembelajaran mesin, ini disebut “overfitting” (penyesuaian berlebih). Model yang dilatih terlalu sempurna pada data masa lalu menjadi rapuh, tak mampu menghadapi masa depan yang tampak sedikit saja berbeda. Perusahaan-perusahaan yang sukses adalah ahli overfitting.

Bentuk Akhir: Dari Korporasi ke Komunitas

Perusahaan tradisional, sebuah piramida hierarkis yang tersusun dari komponen-komponen manusia, adalah jalan buntu evolusi. Inilah “AI lambat” yang telah kita bangun selama berabad-abad. Seperti yang kita lihat di Bab 3, Sekolah Pabrik (Factory School) adalah sistem yang cemerlang sekaligus mengerikan, yang dirancang untuk menghasilkan bahan bakar manusia yang terstandardisasi dan patuh bagi mesin korporasi ini. Sekolah melatih roda-roda gigi; korporasi mempekerjakannya. Itu adalah sistem penjinakan sosial yang sempurna dan memperkuat dirinya sendiri. Dan kini sistem itu sudah usang.

Masa depan milik jenis institusi baru yang mengaburkan batas antara perusahaan dan pasar, antara katedral dan bazar. Ini adalah arsitektur yang memadukan fokus eksekusi perusahaan dengan daya penemuan pasar. Sebuah komunitas.

Perhatikan Linux. Apakah ia perusahaan atau pasar? Ia keduanya sekaligus bukan keduanya. Ia memiliki sekelompok inti pengelola yang menjalankan kendali hierarkis (seperti perusahaan), tetapi dikembangkan oleh jaringan global para sukarelawan yang bekerja dalam bazar yang terdesentralisasi (seperti pasar).

Atau perhatikan Wikipedia. Ia memiliki yayasan yang bertindak seperti perusahaan, mengelola server dan urusan hukum. Namun isinya sendiri diciptakan oleh pasar yang kacau dan terdistribusi, berisi jutaan penyunting.

Inilah model-model baru itu. Mereka bukan pilihan kaku antara perusahaan dan pasar, melainkan tarian yang luwes di antara keduanya. Mereka adalah arsitektur bagi kecerdasan simbiotik. Dalam arti tertentu, perusahaan tradisional yang hierarkis berusaha menciptakan satu “kesadaran korporat” yang tunggal dan menyatu, sebuah katedral pemikiran dari atas ke bawah. Namun kecerdasan sejati, baik di dalam otak kita maupun di dalam perekonomian kita, lebih mirip bazar — sebuah proses penemuan yang kacau dan paralel, yang darinya muncul koherensi yang rapuh dan sementara.

Korporasi-korporasi warisan masa lalu itu seperti dinosaurus: besar, kuat, dan berjalan dengan otak mungil yang terpusat. Komunitas-komunitas simbiotik yang baru seperti mamalia yang menggantikan mereka: lebih kecil, lebih mudah beradaptasi, dan dengan bentuk kecerdasan baru yang lebih terdistribusi dan lebih kuat. Kita tahu bagaimana kisah itu berakhir. Kisah itu akan segera dimulai lagi.